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supporto tecnico

Il compito di una moderna struttura distributiva non può considerarsi concluso con la vendita di un prodotto ma deve riguardare una molteplicità di aspetti tutti ugualmente importanti per il raggiungimento di un unico risultato: la soddisfazione dei nostri clienti.
Per raggiungere questo importante obiettivo,abbiamo messo a disposizione dei clienti una serie completa di supporti:
• Consegne personalizzate direttamente nei cantieri di lavoro.
• Corsi di addestramento per adeguare i servizi agli standard di pulizia europea.
• Ricerca continua di metodologie per aumentare le rese e ridurre la gamma di prodotti.
• Servizio di assistenza tecnica su tutto il territorio in tempo reale.
• Servizi di noleggio personalizzato.
• Servizio montaggio carrelli per le pulizie.
• Incontri diretti con i responsabili per dimostrazioni e prove dirette delle attrezzature e dei macchinari.
• Assistenza e consulenza pre e post-vendita.
IGAM offre un servizio di consulenza, presso la sede del cliente, specializzato nell’analisi dei suoi bisogni, nell’utilizzo dei prodotti, macchine e attrezzature, nella fornitura di materiale comprese schede tecniche e di sicurezza;
• Predisposizione di piani di pulizia personalizzati sulle reali esigenze dei clienti.
• Servizio di preventivazione costi-consumi relativo alle referenze “washroom”.
• Fornitura periodica di dati statistici relativi ai consumi per appalto.
 

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